24

　　高台县城关镇紧盯居民群众关切，丰富“三进”平台、拓展“三问”渠道、提升“三查”实效、打造“睦邻”品牌，切实提升居民群众的获得感和幸福感。

　　凝聚工作合力，丰富“三进”平台。“小社区难以协调大单位，资源力量得不到有效整合利用，一直是社区服务和基层治理中存在的难题。”活动开展以来，该镇邀请县级领导参加“三进三问三查，保稳定促发展惠民生”活动座谈会8场次，帮助社区协调解决活动场所修建、健身器材配套等事项20余件，争取到为民服务资金51.1万元。同时，2000余名部门单位干部主动下沉小区楼院群众1.5万户，排查发现问题108个，并带动资金资源向社区倾斜，有效解决了社区“单打独斗”的基层治理难题。

　　用活阵地载体，拓展“三问”渠道。社区居民通过“惠民高台”留言反映“下水管道时常堵塞不能正常排放下水，出现污水漫溢”，收到问题线索后，社区联合有关部门迅速下沉，不到一个星期解决了居民这一“烦心事”，赢得居民点赞。为有效畅通居民说事渠道，该镇创新开发“惠民高台”小程序，开设“请您反映”专栏，受理居民线件，实现群众问题随时反映、意见诉求随时办理、隐患风险随时解决。同时，建立“1+5+X”民主协商、“周五说事日”等党群议事机制，召开“社工委圆桌会”“民情恳谈会”53场次，现场协商解决问题82件，居民说事、议事、评事已经成为常态。

　　统筹中心工作，提升“三查”实效。“我时常看到有网格员来小区，也看见我们反映的问题得到了妥善解决，我们会积极配合社区，共同把家园建设得更好。”居民聊起现在小区的变化很是满意。活动开展以来，该镇领导干部全部下沉包联网格，对困难家庭、社区帮教对象、老弱病残等人群进行全覆盖，详细记录“小城关事”网格日志，并结合安全维稳、疫情防控、彩虹城市建设等中心工作，开展房屋建筑和家庭燃气安全隐患排查整治“敲门行动”，排查整改安全隐患164个；动员楼栋长、党员中心户等3000余名志愿者参与疫情防控，解决防疫力量不足问题；建成“彩虹小区”1个，配合改造老旧小区6个，惠及住户3508户。

　　聚焦群众关切，打造“睦邻”品牌。“夏天外面太热，冬天外面太冷，小区里面没有固定活动场所，居民活动很不方便”，这是网格员在过程中居民普遍反映的问题。为全面改善居民群众生活品质，该镇统筹社区党员、下沉单位、物业公司、业主委员会等力量，成立8个社区建设工作委员会，建成集党群议事、文娱活动、服务居民等功能于一体的党群服务中心及睦邻微家3个，实现居民活动有场所、议事有阵地。组建“七彩志愿服务队”10支，开展爱老助老、义诊义剪等志愿服务活动210余场次，精心组织开展“睦邻文化节”等节庆活动32场次，实现服务居民更贴心、睦邻品牌更温暖。