10月24日,兰溪市游埠镇前童村网格员胡亚芳在日常巡查过程中发现,一位老大爷长时间坐在村门口的石凳上,却不与其他老人交谈。胡亚芳上前辨认,这位大爷并不是本村人。她很快意识到,大爷很可能是走丢了。大爷穿着单薄,又坐在风口,胡亚芳马上带着大爷来到村办公楼,送上热水,待大爷情绪稍作稳定,便尝试与他交流。老大爷说不清家人名字和住址,不过该村的网格员们还是从只言片语中了解到一些信息。网格员们分工行动,通过全科网格员塔群发布老大爷照片寻求帮助,并前往游埠镇政府、派出所反映情况,帮助老人找寻其家人。与此同时,怕老人再次走失,两名热心村民在办公楼陪伴老人。
功夫不负有心人。在镇村两级干部、派出所的通力合作下,查询到老大爷的女婿是本地人。胡亚芳立即上门核实情况,确定老大爷身份:姓毛,衢州江山人。当天下午1时,网格员还联系上了老大爷的女儿。
毛女士说,她父亲患有轻微老年痴呆症,前几天跟随他们来到丈夫老家探亲。“一大早我爸就出门散步,却久久未归。我们出门寻找也没找到,正准备向派出所报案。”毛女士搀着老人对着网格员和民警说。“幸好有你们这群网格员,帮助我爸顺利回家。”
近年来,游埠镇不断推进网格队伍和多部门协作机制的建设。接下来,该镇还将充分运用五级治理塔群以发挥基层网格优势,确保村级巡查常态化、日常化,同时强化部门间协同作战的意识和能力,创建一个和谐稳定社会环境。